怎样与人交流？面对不同目的、不同身份的人时如何应对？如何使用话术？通过阅读这套书，相信我们可以从中找到答案。[2020新近出版]实用口才训练6册，围绕“说话”“沟通”“谈判”等核心问题，从多个角度剖析大量经典实例，清扫语言盲点，帮助你提高口才、练就会说话的好本领。

《直击人心的沟通之道》
★一本有趣的口才练习书
★教你轻松自如地驾驭语言，掌握说话精髓，悟透说话之道，以*短的时间掌握说话技巧。

一个人如果懂得好好说话，人生就会顺畅很多。说话做事是人立足于社会的基本能力，会说话的人受人欢迎，会做事的人更容易达成所愿。怎样才能成为会说话会做事的人呢？这其中少不了心理学的功劳。
本书通过剖析大量的实际案例，告诉读者该如何运用心理学提高说话技巧，提升沟通能力，练就会说话会做事的好本领。

《优秀的人总会赢在谈判上》
★一场盛大的“谈判盛宴”
★找到合作点，将对立沟通演变为通力合作

与人交流是我们每天必须经历的，可是怎样交流、如何交流，运用怎样的谈判知识，才会让我们的工作更加顺畅，更加愉快，同时也能给我们一种巨大的荣誉感，从而积极主动地面对我们的生活。
阅读本书，将会给您提供一个很好的途径。你将不再恐惧谈判场上的针锋相对，唇枪舌剑；你会发现原来谈判可以这样有趣，这样能激发你对自己外在的挑战。

《会说话才能把事办漂亮》
如何与交谈者建立和谐的关系？如何运用激励谈话的艺术？如何掌控交流以及分析得到的信息沟通技能？面对不同目的、不同身份的人时如何应对？包括如何应对想说出真相的人，如何应对想要有所隐瞒的人以及如何应对心怀敌对情绪的信息提供者？
通过阅读本书，我们可以从中找到答案，了解到如何在实际工作和生活中更好地与他人沟通，从而有效改变说话方式，实现人生的飞跃。

《如何培养卓越口才》
★掌握说话技巧，展示语言魅力。
★清扫沟通盲点，学会正确表达。

说话做事是人立足于社会的基本能力。美国成功励志大师戴尔·卡耐基说过：一个人的成功，15%靠技术知识，85%靠口才艺术。无论职场、商场，还是交际场，口才都是一个人成功的关键因素。
本书的目的，就是在短时间内提高你的口才能力，让你成为一个会说话、受欢迎的人！

《情商高就是会谈判》
★生活无处不谈判。硬到不能决裂，软到不屈服——高情商谈判，任何困局都能谈下来。
★深度挖掘沟通和谈判思想的精华，重塑身份，完成无需妥协沟通的秘密！

本书从多个角度分析高效谈判的方法，囊括全能型谈判高手必备的关键素质，多个见招拆招的制胜诀窍，突破谈判困境的进阶法则，应对沟通障碍的实用技巧。

《成为人见人爱的说话高手》
拥有人见人爱的好口才，不仅需要天分，更重要的是通过后天的练习。只要能掌握一定的说话技巧，在不同的场合运用不同的说话方式，就能成为人人羡慕的说话高手。
美国人类行为科学研究者指出：“说话的能力是成名的捷径，他能使人备受关注。能言善辩的人，往往使人尊敬、受人爱戴、得人拥护。他使一个人的才学充分拓展、熠熠生辉、事半功倍、业绩卓著。”
本书从说话做事的本质分析、说话做事与情商的关系、有效说话做事等多个方面对我们的社交活动作了全方位分析，从中归纳提炼出高效的说话做事解决方案，既指出了传统说话做事的弊病和不足，也指出了真正高质量说话做事的标准和实践方法，从而帮助读者达到说话做事事半功倍的目的。

《直击人心的沟通之道》
作者：刘建华
出版社：天津人民出版社
ISBN：9787201157580
出版时间：2020年1月
开本：16开
页数：249
定价：39.8元

目录
第一章 零误解，让你的沟通能力与众不同
善于沟通是一个人立足社会的一项重要资本
沟通无处不在，良好的沟通是合作的基础
沟通是最流行的词汇，友好沟通是未来竞争的焦点
良好的沟通从口才开始
学会说话，才能展现沟通的魅力
沟通是信息的共享形式，多共享信息就会有惊喜
误会是生活中经常发生的事情，不善沟通就会闹误会

第二章 倾听是一种艺术，重要的是听出话外音
倾听式的赞美是搞好人际关系的有效手段
倾听是无声的沟通方式，是无声赞美的艺术
领导也要学会倾听下属的声音，让团队充满和谐
倾听上司的话，表示你对他的尊重
倾听同事心声，分担痛苦、快乐，收获好感和亲近
贬低别人、抬高自己的哗众取宠之词说不得
最近莫若夫妻，学会生活中正确与爱人沟通
与朋友良好沟通让你更容易获得成功
对手才是最了解你的人，要友好听取对手的话

第三章 掌握高情商沟通术让你轻松收获高人气
用心倾听对方的心事就是对他发自内心的尊重
记住对方的名字，是对他最妙不可言的赞美之声
真诚的微笑令人愉悦，笑是最有力的语言
赞美是一种交际智慧，是交往中最有魅力的巧言妙语
有礼貌的称呼别人，直击对方内心赢得好感
忠言不逆耳，运用好口才劝说别人更贴心
打破尴尬局面是沟通最基本的技巧
主动热情地表现自己，不让自己成为交际边缘人
帮助他人改变命运，最重要的是靠诚恳的鼓励和赞扬
主动承认错误是成熟和负责任的表现

第四章 良好的沟通能够让你在任何地方都受欢迎
准确定位自己的角色，完美演绎生活中自己的不同角色
对待不同的对手使用不同的方法做最善于沟通的人
在生活中如何说服他人并赢得尊重与肯定呢
做替人解除尴尬的“及时雨”，为自己赢得好人缘
吐字清晰，表达准确在沟通中避免产生误会
不夸夸其谈、自吹自擂，成为让人讨厌的牛皮王
博闻广记注意知识积累，不做不懂装懂的纸老虎
坚持主见学会拒绝，不做别人思想的奴隶
大多数人都不喜欢和总爱“唱反调”的人合作

第五章 拥有高超说话技巧，让你和任何人都能谈得来
恭维话能够满足他人渴望得到赞赏的心理
在第三者面前赞美别人更能获得他人的欢心
成功赞美他人的诀窍是触及对方得意的事
能言善道，把难言之隐变成“脱口秀”
赞美要有策略，只有别出心裁才能打动人心
夸奖别人要适当
要懂得说好话
将赞美的语言发扬光大
领导要懂得夸奖下属

第六章 掌握在生活中跟任何人都能聊的沟通技巧
通过倾听对方的不快，拉近彼此的关系
真诚地尊重他人会得到善意的回报
在谈话中永远不要提及他人的污点以及个人隐私
为人处事要有分寸，谨记遵循“多说无益”的原则
善解人意的人在倾听过程中也能获得让对方赞同的机会
沟通中的巧妙提问更容易收获对方的好感
善于利用对自己有利的误会获得意外的收获
无多言，无多事，多言多败，多事多害

第七章 会沟通的人，不会想说什么就说什么
对明显荒谬的要求，拒绝要表现得坚定明确
忌谈隐私和尴尬之事，不伤害对方自尊影响双方感情
做人做事不能锋芒毕露，以免祸起萧墙惹火烧身
在沟通过程中要注意分寸，避免恶语殃及无辜
拿别人开涮，需要有一颗玲珑心
沟通中要讲究“忌口”，禁忌话题不要谈太多
言语出错，要及时承认错误并积极进行弥补
在沟通中要重视对人的尊重和说话的礼貌
准确的沟通能够避免出力不讨好
入乡要学会随俗，方言让你“到处是老乡”

第八章 善于沟通的人，会谨慎使用语言
告别沟通中那些令人生厌的说话方式
别让人类与生俱来的“忌讳”意识阻碍你的沟通
插话有技巧，不要因为打断别人谈话得罪人
“和为贵”是人际沟通和交往的黄金法则
客套要有分寸，过分的客套只能给你增添麻烦
说话留三分，别把自己逼到无路可走的地步
谣言止于智者，不做让人生厌的“小喇叭”
批评不是严肃说教和斥责，是一种教育的艺术
做人不要强势，学会用友善的方式说服别人
给人留面子，指出别人的错误前要三思

《优秀的人总会赢在谈判上》
作者：刘建华
出版社：天津人民出版社
ISBN：9787201158129
出版时间：2020年2月
开本：16开
页数：250
定价：39.8元

目录
第一章 把握全局，练就一举制胜的谈判口才
懂得刚柔相济才能在谈判中进退自如
选择谈判地点，往往会收到出人意料的效果
从细微之处满足客户的切身需求
随时准备否定对手的意见以掌握主动权
对谈判全盘细节问题要胸有成竹
出其不意的特殊口才技巧能够扭转乾坤
知己知彼，洞悉对手意图掌握谈判主动劝
恭维顾客，让顾客心情舒畅自我感觉良好
对症下药针对别人的需要效果好

第二章 批评的话委婉说.忠言也可以不逆耳
生活需要真诚的赞美也需要善意的批评
点到为止，用暗示的方式去批评
批评要注意尺度，给对方留足面子
批评既要对人，也要对事
巧妙道歉，让批评的目的于无形中达成
善用赞美式批评，让对方真正学会自省
建议式批评，更易赢得对方的合作
绵里藏针式批评：明人巧说暗话

第三章 会圆场的人.走到哪里都受欢迎
为他人打圆场，替自己赚“人情
审时度势，巧妙帮助各方摆脱尴尬
故意曲解，化干戈为玉帛紧急救场
转移话题，制造轻松气氛
幽默自嘲，圆场常青树

第四章 说好“对不起”放下面子矛口为贵
抓住时机，道歉效果佳
巧妙的道歉行为，彰显生活中的大智慧
让道歉成为生活中的特效润滑剂
道歉的目的不只是认错，还有化敌为友的效果
学会主动赔礼，让道歉成为保护自己的盾牌

第五章 能言善辩.让对方心服口服心悦诚服
诡辩的威力超出了一般意义上的说话
巧用矛盾逆推理，以谬制谬更有说服力
辩论需要先下手为强占据主动权
巧用类比，直指核心让说服更有力
偷换概念，移花接木的技巧说服力极强

第六章 攻守有方，天下没有谈不成的事
适时沉默，汇聚力量以威慑对方达到目的
谈判前的交锋会贯穿整个谈判过程
以退为进巧示弱，过于强势对己不利
红脸配黑脸，巧妙软硬兼施演双簧
谁的耐心更强，谁成为最后赢家的可能性就越大
“欲擒故纵”谈判术的运用技巧

第七章 话是软实力，说靠硬功夫
说话如有神助，把话说到点子上才是真功夫
俗语在谈话中更容易获得对手的认可
实话虚说在谈话中能收到好效果
说好“废话”，轻松增进双方感情
以情动人，言之有物的话才显真诚
勤学苦练是获得好口才的必经之道

第八章 准确把握成功谈判的四个阶段的应对技巧
导入阶段：营造良好气氛塑造谈判好开端
告示阶段：充分有效交流信息进行洽谈
交锋阶段：说服对方获取最大利益
协议阶段：获得双赢双方皆大欢喜

第九章 说服谈判谈笑间：在其情、对抗中拓展
营造合作氛围把生活中的对抗变成合作
情商高的人懂得把对方的感受放在第一位
换个角度看事情，让交谈进入和顺语境
让具体行为给说服进行有力的助攻
晓之以情，具有感情的真实故事更有说服力
足够的时间给自己的聊天做铺垫，让说服更有力度
善于提出问题，帮助你更容易洞察别人的想法
在语言上为自己争取权利，是对自己和对方负责任的你表现
生活中巧妙的拒绝技巧能够赢得对手尊重
运用强弱并用的双线谈判技巧打赢谈判心理战
巧妙引入第三方，把谈话僵局盘活

第十章 运用妙语表达.在谈判中争取主动
事先做足功课，掌握谈判的主动权
投石问路，巧妙打探对方真实意图的技巧
适时沉默，在谈判中沉默也是一种技巧
有问必有答，巧妙应答对方的提问
谈判中别钻牛角尖，巧妙转移话题打破谈判僵局
谈判的本质是交换，不要轻易做出让步
有效说服对手认可自己观点促成谈判成功

第十一章 智慧表达.让交往气氛充满轻松和谐
巧妙打圆场，帮他人夺回面子
自我解嘲，谈笑问打破窘局
临危不乱，言语在胸冷静应对麻烦事
在生活和工作中巧妙应对别人的刁难
面临窘境，用幽默与其周旋摆脱尴尬处境
给人留面子，别让对方下不了台
恰当的幽默能体现生活品位与人生智慧

《会说话才能把事办漂亮》
作者：刘少影
出版社：天津人民出版社
ISBN：9787201157849
出版时间：2020年1月
开本：16开
页数：248
定价：39.8元

目录
第一章 良好的交谈需要“硬通货”来支撑
言之有物才能激发听者继续听下去的欲望
渊博的学识有助于你在不同的场合侃侃而谈
善于观察生活、感悟生活让你的交谈更贴人心
与口才好的人多交往，你将更会交谈
巧妙运用修辞，让表述形象生动引人入胜
借助名言警句，让语言锦上添花
来自民间的歇后语和谚语让你语言闪闪发

第二章 成功的沟通都是从“先读心”展开的
先注视对方的眼睛，再确定下一步说什么
读懂别人的品格和心理
不要说自己想说的，要说对方想听的
是成功说服对方的技巧
沉默是特殊的语言，具有独特的价值

第三章 高情商的人一句话就能说到对方心坎里
说话点到为止，不要说多余的话
幽默的话语要只可而至，过度幽默反而会过犹不及
简洁是智慧的灵魂，冗长是肤浅的藻饰
微笑闪耀着迷人的魅力，是叩开心灵之门的金钥匙
病从口入，祸从口出，小心在不经意问得罪人
懂得退让，没理不要争辩，有理也要让人
口无遮拦地表达你的内心想法，只会让你的沟通失败
正话反说，直击对方内心深处
说话不能太绝，时刻为自己留有余地
简练、准确，才是会说话的重要标准

第四章 最好的交谈。是能够化解“行动的障碍
假设一些新的问题，让交谈成为有益的讨论
不要交谈”应不应该“，也不要纠缠于”是什么
对比一下你们各自的定性，找到坚定的共识
“乐观预期”比“最坏的情况”更值得谈论

第五章 诱导矛口启发式的交谈。引发其共同的思考
抛出“试探性”的观点，听听对方预测的结果
怎样用一句话，就点燃人们聊下去的兴趣
“如果我们不这么做，会有什么后果”
抛出一个逻辑的陷阱，引导对方看清问题
用滞后思维领悟对方观点是一种聊天技巧

第六章 用有温度的辩论。创造皆大欢喜的局
当你说出底线时，要先尊重一下对方的意愿
规律和数据，一定要拿出确凿的证据
学会说话只需要几年，学会闭嘴却需要几十年
用“反问”打破“沉默”，破冰冷场的尴尬局面
提供他忽略的信息，可以得到对方的理解
运用“高德三问”来应对批判性提问的技巧

第七章 不打无准备的“战役”，你准备到位了吗
摸准对方的心理脉搏，揣摩他的内心想法
把握最佳时机，让交谈恰到好处
隐藏自己的真实想法，减少交谈的阻力
树立十足信心，发挥超常沟通能力
塑造良好形象，提升交谈的资本

第八章 没有成功说服是因为方式阐错了
运用循循善诱的技巧，在交谈中说服对方
在交谈中利用其它技巧将赞美的作用最大化
幽默是生活的润滑剂，在小幽默中彰显交谈技巧
运用激将式说服技巧，在交谈中加点动人的难听话
运用红白脸技巧，在交谈中来点儿软硬兼施
倾听是“神秘的”说话技巧，是更高段位的沟通能力
灵活应用门罗五步法来提升沟通效果

第九章 懂点说服技巧，把话说到对方心窝里
借助从众心理，搬出“大家”做靠山
特定领域内，可以在交谈中拿对方的痛点说事
巧妙给给对方戴一顶“高帽子”，更容易交谈下去
人贵言重，利用菩用权威效应让沟通更顺畅
注重暗示效应，在无形中达到良好沟通的效果

第十章 使用多样说服手段。化身超级说服大师
事实胜于雄辩，在沟通中说服对手
欲擒故纵，于无形中降服对方
发动心理攻势，让沟通更高效
迅速赢得好感，做到以情动人

第十一章 突出“软实力”。让说服语言更有感染力
沟通要简单明确，不要让对方猜测
语言不要太“专业”，以防对方厌恶
厚积薄发，在日常生活中储备谈资提高沟通能力
每个人都喜欢听会让人振奋的积极正面语言

第十二章 提升口才表达力，在情理之中突显说服力
学会用时间说服对手，有些沟通不是一蹴而就的
晓以利害，让对方更佩服你
亮出底牌，借助开诚布公赢得对方的心
把“你”变成“我们”，善用高情商的说服语言第
十三章高情商的人说话都让人舒服
重视每次谈话细节的人都能成为口才高手
在生活中善于拒绝，是摆脱一切干扰的艺术
学会掌控自己的情绪，在批评之前先了解事实情况
善于发现不为人知的优点进行准确赞美
“谢谢”是能赢得对方好感的词语
别让说话中的缺陷和坏习惯影响沟通效果
人非圣贤，孰能无过，以正确的态度纠正别人的错误
超级聊天术：魅力说话的六大艺术

第十四章 说话不怯场。和谁都能聊得尽兴
良好的形象是成功交谈，和谐人际关系的良好开端
自强自信帮你克服沟通中的说话恐惧症
做自己该做的事，说自己该说的话。不必在乎别人的看法

《如何培养卓越口才》
作者：刘建华
出版社：天津人民出版社
ISBN：9787201157832
出版时间：2020年1月
开本：16开
页数：248
定价：39.8元

目录
第一章 拥有卓越口才，精彩表达更能打动人心
把话说的出彩，让表达变得有吸引力
说话掷地有声，表达精准有力
广博、严谨的知识结构是沟通的坚实底蕴
厚积薄发，知识积累越多的人讲话越让人喜欢
奇妙比喻使听众有新奇的感觉，让沟通效果更好
沟通小技巧让表达的效果“飞”起来
提高表达能力，锻炼提升语言表达能力
强大的知识储备让你读书破万卷，表达如有神

第二章 拥有卓越口才，让你的话语重若千钩
说话要有条理，颠三倒四是表达的大忌
讲话要求中心话题，摒弃漫无边际的谈话陋习
明确沟通不是一个人的事情，说服对方才是成功
没有明确目标的沟通，就如同没有目的地做事一样
说话有条理表达有中心，使人一听就信服
说话言之有物，表达有的放矢，才能达到沟通的效果
只要对症下药，任何难题都有解决的办法
选准突破“点”，达到说服别人的目的

第三章 拥有卓越口才，风趣让你拥有非凡吸引力
幽默谈吐有魔力，可以增强人际吸引力
用幽默提醒婉转表达感受，巧找借口化尴尬
能够自嘲的人是智者中的智者，沟通高手中的高手
让你的幽默言语充满亲和力的批评，让人愉快接受
幽默要把握尺度，开玩笑要把握分寸

第四章 拥有卓越口才，灵活生动的表达能有效果
取得了成绩，要肯定他人的努力
照章办事，有些话要说在前头
胸怀宽广一些，得失之心轻一些
做好人要真诚，不要把你帮助他人的事情挂在嘴边
学礼要知礼虚心做人，赢得他人的认同
帮助他人要讲究方式，别把帮助变成施舍

第五章 拥有卓越口才，一句话说在问题关键处
简洁明快是表达的核心准则，避免冗长啰嗦的语言
清晰表达观点，语言干净明白不累赘
简短、简洁、简练地表达
简明扼要，三分钟表明意思
平实朴素的语言是说话表达的基调
“清水出芙蓉，天然去雕饰”
说话要追求明白晓畅，通俗易懂的话语效果
简洁、朴拙、平淡的语言才是美丽的语言
大道理用大白话来表达
谈话时要做到言简意赅，一针见血

第六章 拥有卓越口才，告别粗鲁的沟通模式
隐晦点拨，呵护他人的颜面
正话反说，让人主动思考
侧面提醒，不触霉头提建议
枪打出头鸟，不过度表现自己
说话的智慧
话太直白，你的朋友“伤不起”
委婉赞美，收获好人缘
多说好话，别让人感到难堪

第七章 拥有卓越口才，和颜悦色说话更有味道
说话客气点儿，和气才能生财
维护他人的尊严，不揭人之短
说句“对不起”，化解意气之争
有理还要让三分，不仗势欺人
不要一味争执，冷静下来再说
刚柔相济，让人不再小看你
心胸豁达，要有容人之量
多把别人挂嘴边，少标榜自己

第八章 拥有卓越口才，条理清晰让你无懈可击
表达含糊其辞，表意模棱两可会造成误会
环环相扣，表达无懈可击
批评他人要有事实依据，不能随便发脾气
理由是说服人的关键，有一个强大的理由会让说服变得轻松
用事实说话，更容易说服对方放弃错误观点
实物表达，无声胜有声
晓之以理，动之以情是处理争论最有效的办法
明确的数字资料，具有强大的表达力和说服力
讲话注重逻辑，谨慎周密的组织语言把话说得天衣无缝

第九章 拥有卓越口才，轻松出口跟所有人畅聊
会聊天的人都喜欢聊对方关心和得意的事情
做一个受欢迎的“废话匣子”
站在对方的立场，说出他的心声
在说服他人的过程中，我们要用感情来打动他们
把话说清楚，让人不迷糊
适时刺激一下，对方就听你的
把话说得客气点，别人听着也就舒服一点
唠家常能够消除戒备心，让说服变得更容易

第十章 拥有卓越口才，让语言变得灵动起来
要说服对方，应该先去除其戒意
投其所好让语言被听众所接受并产生共鸣
设身处地替别人着想，让你话语更容易被对方理解
找到别人的兴奋点，把话说到对方心窝里
与人交谈沟通，要善于观察对方的心理投其所好
察言观色，寻找交谈共同点

第十一章 拥有卓越口才，巧做“及时雨”
巧妙运用“流星战术”转移话题化解尴尬
照顾别人的颜面，巧妙打圆场帮助他人摆脱窘境
处事灵活，化干戈为玉帛皆大欢喜
插话要看时机，随意打断他人的发言惹人反感
不作意气之争，无关得失的事情不要太计较
学会没话找话的技巧，打破冷场的尴尬局面
失意的人需要同情与安慰，不要在失意的人面前炫耀

第十二章 拥有卓越口才，倾听是掌握沟通术的表现
倾听对形成良好沟通习惯影响重大，善于沟通的人都善于倾听
用心听对方说什么，你才知道该说什么
谁都喜欢有个倾听者，但不喜欢有个大喇叭
微笑与倾听不仅是做人的智慧也是沟通的必备法则
能多听者必定智慧高深，而少说者责品行出众
对别人的话不求甚解，就会让倾听半途而废

《成为人见人爱的说话高手》
作者：刘少影
出版社：天津人民出版社
ISBN：9787201157603
出版时间：2020年1月
开本：16开
页数：249
定价：39.8元

目录
第一章 千金难买是朋友，朋友多了路好走
人情就像储蓄，互帮互助才是财富
超强的人际关系是一笔财富
奉献使真情增辉
在人际往来中不可厚此薄彼
打造人际关系、拓展交际网络
有贵人相助，对于个人事业的成功是非常重要的
点点成线、线线成面，建立起良好而稳定的人际关系

第二章 行之有效的沟通需要掌握说话技巧
在恋爱中的说话艺术
真诚沟通能联络感情、赢得信赖、化解矛盾
与人沟通需要注意保持距离感
占今中外凡是有作为的人，都明白说话的奥妙
要准确把握谈话对象的思想脉络和动态
说话时要捕捉对方身份信息
在说话中要学会关注听者的表情
成功的讲话归功于对听者的了解

第三章 不同的时间场合要运用不同的说话方式
用委婉的语言进行积极的语言暗示
把拒绝的话说的得体才能让对方心悦诚服
用自信战胜心中的恐惧，做一个有强大抗压能力的强者
最理想的说话形式是听七分、说三分
跳出提问的框框用模糊语言回答刁钻的问题
优质的沟通具有倾听胜于倾诉的特征
说得巧妙，更要听得聪明
针对不同的对象用不同的说话技巧

第四章 生活中需要掌握左右逢源的说话技巧
恰当的借口是人际关系的润滑剂
与下属说话要关切、诚恳，谨记不要人身攻击
让对方感受到你的诚意，沟通更让人心悦诚服
以理服人最重要的一点是摆事实，出言有据、事实确凿
说服过程遇到困难时要及时更换角度寻找新的突破口
沟通中使用谦辞雅语是谦逊有礼的表现，会受到别人的尊敬
伟大的科学家都是从研究普遍现象开始着手的
我们平时所说的劳累，很大程度上是心理上的而非生理上的

第五章 办事漂亮的人能把握自己的做事原刚
获得成功的关键在于有足够的信心和积极的心态
在正确的环境中办正确的事情才能收获成功
掌握办事技巧的人才能切中要害
解决事情要看清本质，具体问题具体分析
失败是半途而废的人不可逆转的命运
能屈能伸的人更容易把事情办成办好
摆脱人生惰性，克服前进道路上的障碍和挫折
任何问题必有解决之道
把“除了成功之外别无选择”当作你做事的唯一信条
内心中燃烧的火焰，驱使他们去追求梦想是成功者的特质

第六章 把事情办漂亮，要讲究技巧和方法
做自己情绪的主人，做心理素质过硬的人
大度是人际交往中要遵循的处事智慧
善于做事的人能抓住机会，从而改变自己的命运
同一件事观察的角度不同办事方法也会有所不同
人总是在被拒绝时获得激励、克服困难并走向成功的
诚心是人与人交往的基础，也是一个人成就事业的基础
古今中外凡是有建树的人，都是非常勤奋的人
不断积累是通往成功的唯一道路
你要很有自信地朝着梦想的方向前进，并且努力实现所渴望的人生

第七章 掌握人性的秘密，到达卓越与成功的彼岸
产生分歧的时候，从对方的立场出发更能获得成功
以诚相待进行直截了当的沟通，更能说服“闷葫芦”型的对方
和脾气暴躁型人交往，简洁明确的沟通更被对方接受
把事做得更认真更仔细让爱挑剔的人心悦诚服
与性格孤僻的人交往要讲究技巧和方法
“人怕出名猪怕壮”，与嫉妒心强的人打交道有技巧
专注是将身心能量集中运用在同一问题上的能力
克服情感上阻滞意念的唯一办法就是坚持不懈地奋斗

第八章 熟练运用幽默技巧的人是社交成功者
幽默是一种修养，也是一种充满魅力的交际技巧
富于幽默感的人一定是充满生机和活力的人
幽默的言谈是男女关系中最富情感张力的语言形式
近远联想法是幽默思维的基本要素，也是创造性思维的重要因素
“含蓄表达”是高水平的说话艺术，也是高雅的幽默感
在生活和工作中运用语言张力可以给交际增加无穷的乐趣
幽默和风趣是智慧的闪现，别把肉麻当幽默
尊重别人的隐私与黑历史，不拿别人的忌讳开玩笑

《情商高就是会谈判》
作者：刘建华
出版社：天津人民出版社
ISBN：9787201158068
出版时间：2020年1月
开本：16开
页数：250
定价：39.8元

目录
第一章 懂得进退，善于沟通，才能在谈判中得心应手
少说一句又何妨，你也没输掉什么
不逞口舌之快，要面子更要“里子”
大事守得住底线，小事装得了糊涂
激发了听众的好奇心，你就成功一半了
恰当的时候“自黑”，会让人更喜欢你
姿态放低一点，沟通才能更顺一点
放下自己的身段，你将会在沟通中赢得尊重
低头认错并不丢人，丢人的是错了还不承认
只有高度一致才能沟通无阻
绝不在该讲爱心的地方生硬地讲道理
手势，是“无声胜有声”的沟通
四两拨千斤，服软才能“软化”人心

第二章 有备无患，想要赢得谈判就得做好准备工作
凡事预则立，谈判前要搜集对手的相关信息
确立谈判目标，谈判才能有的放矢
在正确的时间，能够让你在谈判中获得谈判主动权
在正确的地点，能够让你在谈判中把握主动权
正确的谈判专家，能够让你在谈判中掌握主动权
周密的谈判方案能够让你在谈判中进退有度
谈判预演，发现谈判中的漏洞及时补救

第三章 万事开头难，准备是正式谈判的第一步
知己知彼，让你在谈判中抓住对方的弱点一击必胜
目标明确，让你在谈判中有的放矢
行之有效，让你在谈判中事半功倍
周密的谈判计划能够让你在谈判中步步为营
详细的谈判议程能够掌控谈判节奏确立主动

第四章 进退有据，掌握谈判开局阶段的主动权
万事开头难，好的开局需要注意方式方法
和谐的谈判气氛更容易说服对方达成协议
正确处理开局阶段的“破冰”期
察言观色，从细节洞察对手的虚实
进退有据，在谈判中杜绝保守与激进的行为

第五章 寸土必争，谈判磋商阶段的应变技巧
斗智斗勇，在谈判中合理报价的要领
善于倾听，掌握倾听的技巧
善于提出能够引起对手好奇心的问题
在谈判中回复对手问话有技巧
在谈判中运用让步策略的要领
在谈判中依靠好口才说服对手的要领
谈判中的拒绝技巧是一种艺术
打破僵局的要领

第六章 步步为营，谈判终局阶段的收官技巧
掌握谈判成交技巧的要领
谈判结果具有三种情况
谈判中要十分重视合同的签订及履行
合同履行中的注意事项

第七章 真亦假来假亦真，洞悉对手的真实情报
诈出对手的真实情报，让谈判更加得心应手
谈判中驳倒对手诡辩的具体方法和对策
以静制动，失其锐气，后发制人
虚张声势在谈判中运用技巧
非此即彼，限制对手选择范围让他别无选择
聪明的谈判者善于使用反问计后发制人
冷静分析，抓住对手弱点一击制胜
动之以情，假戏真唱以情动人的谈判技巧

第八章 把握全局，运用谈判技巧随机应变说服对手
说服对手是谈判过程中最富有技巧性的工作
谈判中随时要关照对方的“面子”
巧妙利用对方的虚荣心
谈判不是吵架，声音低点更有说服力
发挥嘴巴的威力，巧妙说服
用“唱黑白脸”的方式来说服对方
“香肠式”谈判技巧有妙用
在谈判中要重视细节的作用
为对方着想与对手形成认知共鸣
在谈判中运用权*说法来驳倒对手